Serviços Gerenciados de Infraestrutura
Desenvolvido para Garantir a Continuidade dos Negócios
Garanta alto desempenho e mantenha a conformidade por meio de monitoramento contínuo, resposta a incidentes, aplicação de patches e otimização em todo o seu ambiente de TI.
Indisponibilidade Não é uma Opção. Previna-se Antes que Ela Aconteça.
Mantenha seus Sistemas Saudáveis, Seguros e Operando com Máximo Desempenho
As equipes de TI precisam se antecipar às interrupções para manter os sistemas funcionando de forma estável, segura e eficiente. No entanto, muitas organizações enfrentam desafios como grandes volumes de alertas, escalonamentos tardios e indisponibilidades não planejadas que impactam o desempenho operacional. Sem governança, visibilidade e coordenação adequadas, os custos aumentam e a confiança dos usuários diminui.
O Que Você Ganha com a Motivus
Elimine alertas desnecessários, resolva problemas com mais rapidez e mantenha seus sistemas operando de forma contínua por meio de monitoramento unificado, suporte especializado e otimização contínua.
O Que a Motivus Entrega
Monitoramento e Suporte 24×7
Monitoramento de infraestrutura em tempo real e resolução ágil de incidentes, mantendo os sistemas estáveis e garantindo que problemas sejam rapidamente identificados e solucionados em todos os ambientes.
Especialização em Cloud e Híbridos
Suporte especializado em AWS, Azure e ambientes híbridos para garantir integrações eficientes, operações contínuas e desempenho otimizado.
Gestão de Patches e do Ciclo de Vida
Garanta segurança, conformidade e aplicação de patches com o mínimo de impacto nas operações e total aderência aos SLAs estabelecidos.
Gestão Completa de Problemas
Uma metodologia de Análise de Causa Raiz (RCA) que busca não apenas prevenir a recorrência de incidentes, mas também aprimorar sistemas e processos para que a organização esteja melhor preparada para eventos futuros.
Integração com Service Desk
Central de atendimento multicanal responsável pelo gerenciamento de alertas, triagem, documentação e direcionamento de chamados, garantindo excelência operacional em todo o processo.
Governança e Melhoria Contínua
Relatórios transparentes, conformidade com políticas e evolução contínua da qualidade dos serviços em todos os ativos e ambientes suportados.
Estudo de Casos
Maximizando a Disponibilidade com Parcerias de Confiança
Uma das principais empresas de aviação privada dos Estados Unidos
A engenharia de qualidade impulsionada por IA reduziu os ciclos de lançamento em 20% a 40% e eliminou os gargalos dos testes manuais em uma grande transformação digital.
Como Entregamos Excelência
Suporte Shift-Left
Transfira atividades dos níveis L2/L3 para equipes L1.5, reduzindo custos operacionais e acelerando a resolução de incidentes.
01
Colaboração Integrada entre Equipes
Interação integrada entre equipes de suporte, DevOps e usuários de negócio para eliminar silos, reduzir atrasos e acelerar a resolução de demandas.
02
Operações Orientadas pelo Conhecimento
Documentação viva e compartilhamento contínuo de conhecimento eliminam atividades repetitivas, aumentam a eficiência operacional e aceleram o processo de onboarding.
03
Relatórios de Desempenho e Métricas de Serviço
Dashboards em tempo real, registros de auditoria e relatórios detalhados para acompanhar resultados, medir desempenho e identificar oportunidades de melhoria contínua.
04
Stack Tecnológico
Cloud & Infraestrutura
AWS, Azure, WebLogic, Kubernetes, VPN, Oracle, Express Route, Active Directory, SCOM, Citrix
Monitoramento & Observabilidade
New Relic, Dynatrace, Elastic Search, Kibana
Segurança & Operações
CyberArk, Proteção de Endpoints, Gestão de Acessos Privilegiados (PAM) e Sistemas de Gerenciamento de Patches
Automação & Ferramentas
ServiceNow, IVR, Self-Service Portals, CMDB, Knowledge Base, Jenkins
Dados & Relatórios
SQL, Power BI, SharePoint, ETL/DataMart Monitoring
Insights e Tendências
Redesenhando o Trabalho na Economia da IA
Descubra como a execução orientada por IA (AI-First) e a arquitetura liderada por humanos (Human-Led) estão redefinindo a forma como as empresas operam, entregam resultados e crescem.
O futuro já está sendo construído. Vamos construir o seu.
